CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER

1.OBLIGACIONES DEL CLIENTE

La ocupación del alojamiento ha de ser igual al número de personas contratado en la reserva.

Al efectuar la reserva el cliente es responsable de las personas que van a  ocupar la vivienda, sin omitir niños sea cual sea su edad. Si se presentan un número superior de personas incluido niños y bebes. Giallo Royal S.L. declina toda responsabilidad sobre la posible admisión en sus viviendas.

El cliente esta obligado a mantener la casa en perfectas condiciones durante el periodo de alquiler acordado. El cliente no realizara actividades molestas, insalubres, dañinas, peligrosas o ilegales. Tampoco almacenará ningún material inflamable, explosivo o corrosivo ni llevara  a cabo actividades, comerciales o industriales 

El cliente será directamente y exclusivamente responsable y libera al propietario de cualquier responsabilidad por el daño que pueda ocasionarse a personas o propiedades y que surja de las instalaciones y servicios de la casa de vacaciones y del daño o pérdida en el hogar tanto por el cliente como por las personas que residen en el hogar.
El cliente no puede realizar ningún trabajo ni hacer ningún cambio en el hogar. Bajo ninguna circunstancia perforará o hará agujeros en las paredes.
El cliente no puede realizar trabajos mercantiles ni comerciales en la vivienda. El cliente tiene la obligación de dejar el alojamiento en buen estado, recogido y presentable, de no ser así Giallo Royal S.L. se reserva el derecho de cubrir cualquier gasto extra de limpieza, reposiciones o reparaciones a través de la fianza

2. ALQUILER

La vivienda se entrega limpia, amueblada, con suministro de agua y electricidad,  limpieza final incluido (ver punto 6).

La vivienda dispone de ropa de cama, almohadas, toallas de ducha y toallas de piscina acorde a la ocupación informada al reservar la vivienda.

Si viene con bebe disponemos de cuna y trona. Pero rogamos que lo solicite con antelación por escrito.

3. RESERVAS, ANTICIPOS Y PAGOS

La confirmación de la reserva se hará después de recibir un anticipo de 25% de la totalidad de la oferta vacacional. El saldo restante deberá abonarse antes de los 30 días previos a la fecha de entrada.
En caso de no abonarse estos importes en los periodos establecidos Giallo Royal S.L. podrá dar por finalizada la reserva sin que el cliente tenga derecho a la devolución del anticipo.
En caso de que por fuerza mayor no hubiera disponibilidad de la vivienda contratada, la empresa Giallo Royal S.L. se compromete a devolver su deposito o, si es posible, ofrecer otra vivienda equivalente.

4. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN,  PAGOS Y CANCELACIONES

Vd. podrá efectuar su reserva por internet . Recibirá una confirmación por escrito de la misma en el plazo más breve posible. En el plazo de 4 naturales días a contar desde dicha confirmación, deberá abonar un pago a cuenta del 25% del importe total de la reserva. Al efectuar el primer pago, el cliente, declara al mismo tiempo que ha leído y comprendido las condiciones generales de Giallo Royal S.L y que acepta las mismas. Una vez recibido este importe, le confirmaremos la recepción del mismo. El saldo restante deberá abonarse antes de los 30 días previos a la fecha

de entrada.
En caso de no abonarse estos importes en los periodos establecidos de la empresa Giallo Royal S.L. podrá dar por finalizada la reserva sin que el cliente tenga derecho a la devolución del anticipo.

La forma de pago será mediante transferencia bancaria a la cuenta que se indicará a la confirmación de la reserva. También podrá ser a través del TPV virtual. Giallo Royal S.L. se reserva el derecho de cancelar la reserva, si pasados 4 días naturales desde la confirmación no se ha recibido el mencionado pago del 25%.

Cancelación

Si el cliente cancela, la cantidad ya pagada se reembolsará al inquilino de la siguiente manera:

  • si se cancela hasta 60 días antes de la fecha de llegada: 100% del anticipo  ya pagado reduciendo los costos de cancelación * (* 50 € en concepto de gastos administrativos)
  • en caso de cancelación entre 59 y 10 días antes de la fecha de llegada: el 50% de los anticipos y pagos de alquiler pagados reducido con los costos de cancelación* (* 50 € en concepto de gastos administrativos)
  • en caso de cancelación a menos de 9 días antes de la fecha de llegada el cliente perderá los anticipos y pagos de alquiler pagados.
  • Si el cliente abandonase el apartamento por razones particulares antes de cumplida su estancia, no tendrá derecho a reembolso alguno.

5. NUMERO DE PERSONAS Y MASCOTAS PERMITIDAS

No se puede exceder el número máximo de personas autorizadas. Las mascotas en general no están permitidas (Solo bajo petición y aceptación por parte de la empresa serán admitidos mascotas). La empresa Giallo Royal S.L. ( o persona autorizada) podrá inspeccionar la vivienda en cualquier momento para asegurarse del aforo máximo de esta.

El incumplimiento de esta clausula puede ser motivo de finalización de contrato y entrañar el desalojo de la vivienda así como la pérdida del desembolso de los importes ingresados en la reserva. O cobrar un suplemento.

SERVICIOS EXTRA

Animales: 50€/estancia (Siempre que estén permitidos en el alojamiento por el propietario) Importe mínimo 20€ Si el propietario/responsable de la vivienda debe acudir a la casa por asuntos fuera de lo normal EJEMPLO:(El inquilino se han dejado las llaves dentro de la casa, ha saltado la alarma por culpa del inquilino, etc.) Si fuera por una avería o causa no originada por el cliente no se le hará ningún cobro por esta intervención

6. ENTRADAS, SALIDAS Y REGISTROS

El cliente entrara en la vivienda el día de llegada establecido a partir de las 16.00h (salvo acuerdo especial).

En el punto de encuentro  el propietario o un representante le acompañara a la vivienda y tramitara el check in y entrega de llaves.  

No olvide comunicar la hora aproximada de llegada y confirmar por teléfono mínimo 30 minutos antes de la llegada.
El cliente saldrá de la vivienda el día/ fecha de la salida antes de las 10.00h (salvo acuerdo especial) y entregará las llaves a la empresa.
Las entradas y salidas fuera de las horas estipuladas deberán estar autorizadas por la empresa
A la entrada se registrarán todas las personas mayores de 16 años aportando copia del contrato copia de su pasaporte o carnet de identidad, y deberán firmar un registro de entrada.

El establecimiento remitirá a la Dirección General de Policía la información relativa a la estancia de las personas que se alojen, de acuerdo con la normativa de seguridad ciudadana.

En el exterior de la entrada de la propiedad, y de forma visible está la correspondiente identificación con el número de registro turístico.

Estancia mínima tres días o una semana según temporada.

El horario de salida deberá ser antes de las 10:00 horas. Si sale de la vivienda más tarde sin permiso explícito por parte de Giallo Royal S.L..

Giallo Royal S.L. estará autorizado a retener de su fianza un máximo de 100 € por cada hora prolongada no autorizada.

7. FIANZAS

En la recepción de la vivienda se entregara una fianza de 300€ en metálico y/o se dejara un numero de tarjeta como garantía. La fianza completa será devuelto dentro de los 7 días posteriores al final del período de alquiler, después de que se haya limpiado y verificado la casa, si se cumplen las siguientes condiciones:

  • La casa está arreglada y el mobiliario está en el lugar donde estaba a la llegada.
  • Todos los desechos se han eliminado de la casa y no se han dejado restos de comida abierta  en los armarios, el refrigerador, el horno, etc.
  • los platos han sido lavados y colocados en su sitio.
  • Los aparatos eléctricos como Horno, Microondas, Refrigerador, Congelador, Cafetera, Hervidor, Lavador,  y sus accesorios, etc.  deberán estar limpios y en las mismas condiciones que a la llegada.
  • La barbacoa y su parrilla debe dejarlo limpio.
  • No hay daños en la casa y los contenidos.

Si la fianza no cubre los costos del daño sufrido, los costos adicionales serán cargados al inquilino.

8. RESPONSABILIDAD

El propietario/empresa, no pueden ser responsables de accidentes, lesiones o enfermedades que ocurran durante una estadía en el hogar o en sus alrededores. Tampoco se los puede responsabilizar por la pérdida de objetos personales u objetos de valor.

9. RECLAMACIONES

Aunque Giallo Royal S.L. controla sus alojamientos antes de cada cambio de cliente, podría ocurrir que hubiera algún desperfecto en la vivienda. En ese caso, Vd. deberá comunicarlo inmediatamente y como más tardar 24 horas después de la llegada. Giallo Royal S.L. no se responsabiliza de una reclamación posterior cuando Vd. no haya formulado queja alguna al ocupar el alojamiento, o bien durante su estancia. 

10. EXCEPCIONES Y FUERZAS MAYORES

Las excepciones a las pautas anteriores se deben confirmar por adelantado y por escrito. En caso de fuerza mayor, la ejecución del contrato se suspenderá hasta que la fuerza mayor ya no exista.

11. DISPOSICION FINAL

Cuantas cuestiones o litigios pudieran derivarse del presente contrato, ambas partes se someten al criterio y resolución de los juzgados de Málaga.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) le informamos de que mediante la cumplimentación del proceso de reserva, sus datos personales quedarán incorporados en los ficheros de la empresa, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios. Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal. Dirigidos por escrito a Giallo Royal S.L. Calle Los Prados nº 2 Local 3-6,  29740 Torre Del Mar  Malaga

Siendo el responsable del fichero la propia empresa, Giallo Royal S.L.

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